Servicio

¡Nos preocupa la satisfacción del cliente!

Gestión de pedidos

• Servicio completo desde la primera consulta, a través del proceso de pedido, terminando con la entrega a tiempo de todas las piezas de repuesto
• Personal competente, fiable y multilingüe

Lo que nos distingue del resto

• DIN ISO 9001
• MEDITUEV certificada

Gestión de exportaciones

• IME es una empresa exportadora autorizada ATLAS, es decir, todos los documentos de exportación y de los impuestos son procesados por personal cualificado en nuestras instalaciones.
• IME se ha registrado en el LBA (Oficina Federal de Aviación) como un «exportador conocido».
  Se nos ha dado la distancia máxima seguridad de la LBA (Federal Oficina de Aviación) que le ahorra tiempo y dinero. En el LBA tenemos el siguiente número de autorización DE / KC / 01785-01 / 0718.
• IME trabaja con socios logísticos de renombre como UPS, DACHSER Logistics y NAVIS que garantiza la entrega fiable y a tiempo.

Peticiones especiales de los clientes

Si usted necesita piezas que no tenemos en nuestra actual gama de productos, no hay problema. Nuestro personal se encargará de conseguir todo lo que necesite a la mayor brevedad posible. En alemán se dice «Nada es imposible, los milagros sólo tardan un poco más…» Con este lema en mente esperamos su llamada.

En IME estaremos encantados de asesorarle y atenderle como se merece.